소방의 역사와 안전 교육에 관심 있는 가족 단위 방문객이나 소방관이라는 직업에 흥미를 가진 이들이 주로 찾는다. 특히 소방차를 좋아하는 어린이가 있는 가족에게 교육적이면서도 흥미로운 경험을 제공하는 장소로 알려져 있다.

잘 보존된 과거 소방 차량과 장비들을 관람할 수 있으며, 현직 소방관이 직접 진행하는 가이드 투어를 통해 화재 예방 및 대처 방법에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있다. 어린이들을 위한 짧은 애니메이션 영상도 상영되어 교육 효과를 높인다.

운영 시간이 주중 오전으로 매우 제한적이라 방문 계획에 어려움을 겪는 경우가 있으며, 모든 프로그램이 스페인어로만 진행될 경우 외국인 방문객은 언어 장벽을 느낄 수 있다.

박물관 건물 자체가 오래된 소방서 건물을 개조하여 사용하고 있어 그 자체로 역사적인 의미를 지닌다고 한다.

가이드 투어는 대부분 현직 소방관들이 직접 맡아 진행하며, 방문객들은 그들의 생생한 경험담과 전문적인 지식을 접할 수 있다고 알려져 있다.

마드리드에서 발생했던 주요 화재나 재난 사고 당시의 사진과 기록물도 전시되어 있어, 도시의 역사를 소방이라는 특별한 관점에서 살펴볼 수 있는 기회를 제공한다는 얘기가 있다.

어린이 방문객에게는 투어 종료 후 '어린이 소방관 임명장'과 같은 기념품을 수여하여 특별한 추억을 선사하기도 한다고 전해진다.

일부 방문객들은 **'Cuando las sirenas no eran las nuestras'**라는 마드리드 소방 역사 관련 서적을 이곳에서 추천받았다는 언급이 있다.