리버풀의 역사적인 건축물과 그 안에 담긴 이야기에 관심이 많은 방문객, 또는 특별한 날을 기념하기 위한 독특한 행사 장소를 찾는 이들에게 적합한 곳이다. 18세기 조지안 건축의 정수를 보여주는 외관과 화려하게 장식된 내부 공간을 직접 경험할 수 있다.

가이드 투어를 통해 건물 곳곳에 숨겨진 역사적 의미와 건축적 특징에 대한 설명을 들을 수 있으며, 실제 시의회 회의실이나 연회장 등을 둘러볼 수 있다. 또한, 아름다운 내부를 배경으로 결혼식이나 다양한 문화 행사가 개최되기도 한다.

리버풀 시청의 웅장한 중앙 계단은 영화 타이타닉에 등장하는 계단의 디자인에 영감을 주었다는 이야기가 전해진다.

건물 돔 꼭대기에는 지혜의 여신 미네르바(Minerva) 조각상이 세워져 있는데, 이는 존 찰스 펠릭스 로시(John Charles Felix Rossi)가 설계한 것으로 높이가 10피트(약 3미터)에 달한다고 한다.

1층 현관 홀 바닥은 리버풀의 문장과 상징인 리버 버드(Liver bird)가 새겨진 아름다운 엔커스틱 타일로 장식되어 있다. 또한 리버풀에서 개최되었던 두 차례의 아이스테드포드(Eisteddfod, 웨일스의 문화 축제)에서 사용된 음유시인의 의자(Bardic chairs)도 전시되어 있다.

대형 볼룸(Large Ballroom)에는 유럽에서 가장 훌륭한 조지안 시대 샹들리에로 꼽히는 3개의 샹들리에가 걸려 있다. 각각 높이 28피트(약 8.5미터), 2만 개의 크리스탈 조각으로 이루어져 있으며 무게는 1톤이 넘는다고 알려져 있다.

이 건물은 행정 업무 중심이 아닌, 시장의 응접실, 시의회 회의실, 연회장 등을 갖춘 **시민 접견 및 행사 공간(civic suite)**으로 주로 활용되며, 실제 시 행정부서는 인근의 큐나드 빌딩(Cunard Building)에 있다.