다양한 워터 슬라이드와 수영장에서 물놀이를 즐기려는 가족 단위 방문객이나 친구 그룹이 주로 찾는다. 특히 겨울철에도 따뜻하게 물놀이를 즐길 수 있는 실내 시설이라는 점이 매력적이다.

여러 종류의 슬라이드를 타고 파도 풀에서 실제 바다 같은 파도를 경험할 수 있으며, 어린이들을 위한 별도의 풀장과 놀이 공간도 잘 갖추어져 있다. 사우나, 마사지 서비스, 간단한 식사와 음료를 즐길 수 있는 식당 및 바 등 다양한 부대시설도 이용 가능하다.

일부 시설의 노후화 및 청결 문제(특정 구역의 불쾌한 냄새, 수질에 대한 우려 등)가 지적되며, 음식의 질이나 물 온도(차가운 물, 미지근한 자쿠지 등)에 대한 아쉬움도 언급된다. 주말이나 특정 시간대에는 매우 혼잡할 수 있고, 직원의 응대나 영어 소통 능력에 대한 불만도 간혹 제기된다.

과거에는 내부에 VR 체험 시설과 7D 영화관이 있었다는 얘기가 있다.

일부 방문객들은 특정 구역의 냄새(소변, 곰팡이 등)나 수질에 대해 언급한 바가 있다고 알려져 있다.

추운 겨울철에도 실내에서 물놀이를 즐길 수 있는 대안적인 장소로 꼽히기도 한다.

한때 전문 사진사가 상주하며 방문객들의 즐거운 순간을 촬영해주는 서비스를 제공했다는 언급이 있다.