1년 내내 크리스마스의 설렘을 느끼고 싶은 가족 단위 방문객, 아기자기한 소품과 테디베어를 좋아하는 사람들, 특별한 데이트를 원하는 커플들이 주로 찾는다. 특히 아이들에게 동화 같은 경험을 선사하고자 하는 부모들에게 인기 있는 장소이다.

방문객들은 다채로운 테마로 꾸며진 크리스마스 장식과 전시를 관람하고, 체코 최대 규모로 알려진 테디베어 컬렉션을 감상할 수 있다. 마음에 드는 독특한 크리스마스 장식품을 구매하거나, 아늑한 분위기의 테마 카페에서 음료와 디저트를 즐기며 특별한 시간을 보낼 수도 있다.

입장료를 지불해야 상점과 전시관을 이용할 수 있다는 점, 일부 전시 공간이나 테디베어의 관리 상태가 미흡하다는 지적이 있으며, 특히 성수기에는 내부가 혼잡하여 관람이나 카페 이용이 어려울 수 있다는 의견도 있다.

현재 크리스마스 하우스가 위치한 건물은 본래 '두비 성(Zámek Doubí)'이라는 이름의 유서 깊은 성으로, 그 역사가 14세기 중반 이전까지 거슬러 올라간다고 전해진다.

제2차 세계 대전 이후에는 붉은 군대의 사령부로 사용되기도 했으며, 그 후 여러 기업의 사무 공간 등으로 활용되다가 현재의 크리스마스 테마 공간으로 탈바꿈했다는 얘기가 있다.

이곳은 체코에서 가장 큰 규모의 테디베어 컬렉션을 보유하고 있는 것으로 알려져 있으며, 전시된 테디베어의 수가 17,000여 개에 달한다는 언급도 있다.

일부 방문객들은 방대한 양의 테디베어 전시에 압도되거나, 특정 공간의 분위기가 다소 오싹하게(creepy) 느껴진다는 감상을 남기기도 한다.

내부 상점에서 판매하는 크리스마스 장식품 중에는 유리 공예로 유명한 카를로비바리 지역의 특색을 살린 수공예품도 찾아볼 수 있다는 이야기가 있다.