중세 유럽의 어두운 역사와 고문 도구에 대한 지적 호기심을 가진 성인 방문객, 특히 독특하고 강렬한 경험을 찾는 이들이 주로 방문한다. 인간의 잔혹성에 대한 고찰이나 역사 교육의 한 단면으로 접근하는 경우도 있다.

다양한 고문 기구 실물 혹은 복제품을 관람하며 각 도구의 사용법과 배경에 대한 설명을 (주로 영어와 스페인어로) 읽을 수 있다. 이를 통해 과거 형벌 제도와 인간 사회의 어두운 측면을 간접적으로 체험하고 생각해 볼 기회를 갖게 된다.

일부 방문객은 5유로의 입장료에 비해 전시물의 양이나 질, 박물관 시설(청결, 냉난방, 조명 등) 관리가 미흡하다고 평가한다. 특히 여름철에는 냉방 시설이 없어 관람이 힘들 수 있으며, 운영 시간이 예고 없이 변경되거나 특정 인원 이상이어야만 개방하는 경우가 있어 방문에 불편을 겪었다는 후기도 있다.

전시된 고문 도구 중 일부는 실제 역사 기록에 거의 등장하지 않거나 사용되지 않았던 것들이라는 주장이 있다. 예를 들어 '아이언 메이든'은 19세기 문학적 창작물로 알려져 있다.

박물관 건물은 200년 또는 300년 이상 된 오래된 가옥으로, 그 자체로 역사적 분위기를 풍긴다는 이야기가 있다.

일부 방문객은 박물관 바닥이 삐걱거리는 소리가 마치 오래된 건물 특유의 느낌을 살리기 위해 의도된 것처럼 느껴진다고 언급한다.

화장실 이용이 불편하거나 불가능한 경우가 있다는 언급이 있다.