실제 도시를 축소한 환경에서 다양한 직업을 체험하며 사회성과 경제 관념을 배우고 싶은 3세에서 15세 사이의 자녀를 둔 가족 단위 여행객들이 주로 찾는다. 특히 역할 놀이를 통해 독립심과 책임감을 키우고자 하는 어린이들에게 교육적이면서도 즐거운 경험을 제공한다.

이곳에서 어린이들은 소방관, 비행기 조종사, 의사, 요리사 등 약 60여 가지의 직업을 체험하며 키자니아의 화폐인 '키조(KidZo)'를 벌고 사용할 수 있다. 실제 기업들이 참여하여 현실감을 높인 체험 시설들은 아이들의 몰입도를 높여준다.

인기 있는 체험 시설의 경우 대기 시간이 길어질 수 있으며, 대부분의 안내가 포르투갈어로 진행되어 외국인 방문객은 일부 체험의 재미를 온전히 느끼기 어려울 수 있다는 의견이 있다. 또한, 내부 식음료 선택의 폭이 다소 제한적이라는 언급도 확인된다.

키자니아 내부는 항상 저녁 시간처럼 조명이 조절되어 있는데, 이는 멕시코의 아이들이 밤에 자유롭게 바깥 활동을 하기 어려운 현실을 고려하여 키자니아에서만큼은 안전하게 밤 분위기를 즐길 수 있도록 하기 위함이라는 얘기가 있다.

키자니아에서는 '키조(KidZo)'라는 자체 화폐를 사용한다. 아이들은 직업 체험을 통해 키조를 벌고, 이를 시설 내 상점이나 다른 체험 활동에 사용할 수 있어 자연스럽게 경제 관념을 익힐 수 있도록 고안되었다.

키자니아 리스본의 시설물들은 어린이들의 눈높이에 맞춰 실제 크기의 약 2/3로 제작되어 있어 아이들이 더욱 현실감 있게 역할극에 몰입할 수 있도록 돕는다는 언급이 있다.